去年の年末ぎりぎりに開通したSo-net ADSL 8M。「開通工事終了後、開通確認のメールが来て、その翌月から課金開始」ということだったので、今年一月から課金開始だと思っていたら、なぜか工事以降So-netからはまったく音沙汰がなくなった。それがようやくさっき、So-netからの「ADSL開通確認＆来月から課金を開始しますよ」メールが来た。あまりにも連絡が遅いもんだから、いろいろ邪推を暖めていたところだったのに。

ちなみに邪推の内容は、

現在So-net ADSL 8M（Acca回線）で提供している富士通製のモデムは、はっきりいって不良品だ。非常に多くのユーザーが原因不明のモデムのフリーズ（どう考えても回線の問題ではなさそう）に悩まされている。おそらくSo-netには多くの苦情が舞い込んでいることだろう。そんなときに“課金を開始します”などというメールを送っては、ただでさえパンク気味のサポート業務にとどめを刺してしまう。なんとかモデムの不良対策のめどがつくまでは、“課金を開始します”メールの送信を遅らせてしまおう。サポートをパンクさせてさらなるイメージダウンになるよりは、一月や二月分の課金代を未回収にした方がまだましだ。

というものでした。もしもこのメールと前後して（現時点では3月下旬に予定されている）モデムのファームウェアバージョンアップ通知がやってきたりしたら、邪推もあながち的はずれではなかったのかと思えるのだけど。さてどうだろう？